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Área do Cliente

Compromisso com o melhor atendimento para sua proteção e tranquilidade. Palavra de especialista.

SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente ( Sugestões, Informações e Reclamações)
Ligue : 0800 773 5077
Atendimento : 24 horas, 7 dias por semana
Horário de abertura de sinistro: das 08hs às 20hs de Segunda a Sábado

Deficiente Auditivo
Ligue : 0800 726 6363
Atendimento : 24 horas, 7 dias por semana

Ouvidoria
É um canal de comunicação entre o cliente e a seguradora para mediar situações de conflito. Caso já tenha registrado sua reclamação no SAC e não esteja satisfeito, entre em contato através do número:
Ligue : 0800 771 7266
Atendimento das 09:00hs às 18:00hs de Segunda a Sexta ( Horário de Brasilia )
Ouvidoria : ouvidoria@assurant.com

Prezado segurado, veja aqui como proceder em caso de sinistro:

Para o melhor atendimento, pedimos que você realize Aviso de Sinistro por telefone com todos os detalhes da ocorrência. Confira os Procedimentos e Documentos Básicos que deverão ser providenciados para agilizar o atendimento:

  1. Logo após ter conhecimento do sinistro, comunicar imediatamente à Seguradora, através da Central de Relacionamento. Central de Relacionamento: 0800 779 50 77;

  2. Fornecer à Seguradora todas as informações sobre as circunstâncias relacionadas ao evento;

  3. Após recebermos seu aviso de sinistro, retornaremos com informações de vistoria, procedimentos e pedido de documentação para prosseguimento do processo de acordo com o seguro contratado:
    • Orientação sobre os documentos necessários para a abertura do sinistro;
    • Envio de formulários de Aviso de Sinistro da forma desejada (e-mails, fax, correio)
    • Informação do número do registro de atendimento;
    • Forma e procedimento de envio da documentação a seguradora;
    • Retorno ao cliente quanto a data do pagamento da indenização, entre outros.

Para mais informações entre em contacto com a nossa 0800 779 50 77 Central de Atendimento:

 
Distribuímos seguros massificados através de diversos canaís para os segmentos:
   - Varejo
   - Bancos
   - Telecomunicações
   - Automotivo
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